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FAQ

Comment puis-je être certain que le Demi-marathon de Lévis est sécuritaire ?

En tant qu’organisateur d’événements de courses à pied, nous devons nous adapter et être créatifs afin de préserver l’âme et l’esprit de Je Cours Qc tout en assurant la santé et la sécurité des coureurs, des bénévoles et de toutes les personnes gravitant autour de nos événements. Nous avons donc revu tous les aspects de nos courses pour les rendre les plus sécuritaires possible en priorisant les cinq consignes universelles mises de l’avant par la Santé publique. Consultez notre guide sanitaire ici.

Est-ce que je dois porter mon masque pendant mon épreuve ?

Non. Vous devrez par contre le porter jusqu’à votre présence sur la ligne de départ et le remettre dès que vous passez la ligne d’arrivée.

J’ai effectué mon transfert sur Race Roster, mais je n’ai pas eu de confirmation?

Le courriel de confirmation sera transmis après le 15 juin, dès que nous aurons traité manuellement les réponses reçues. À noter que si l’option transfert est présente sur votre tableau de bord et que vous avez bien enregistré votre réponse, alors votre place est réservée.

Pourquoi le Marathon de Québec 2021 est annulé ?

Malheureusement, l’édition 2021 du MDQ est annulée. En effet, à la suite de la décision de la Ville de Québec de retirer son soutien à quinze événements majeurs, dont le Marathon Beneva de Québec, une invitation santé Brunet, Gestev et la Corporation Événements Course de Québec annoncent l’annulation de l’édition 2021.

J’étais inscrit au MDQ qui est annulé, qu’arrive-t-il de mon inscription ?

Deux options s’offrent à vous. 1) Transférer votre inscription au Demi-Marathon de Lévis. 2) Vous faire rembourser en entier, incluant les frais d’envoi postaux.

  1. Transfert de votre inscription vers le Demi-Marathon de Lévis (DML)
    1. Les épreuves du DML auront lieu les 28-29 août, à raison du 2km, 5km, 10km le samedi et le 21km le dimanche.
    2. Le transfert se fera vers la même épreuve/distance. Par exemple, un coureur inscrit au 21km du Marathon de Québec pourra transférer au 21km du Demi-marathon de Lévis. Les inscrits au 42km du Marathon de Québec pourront transférer au 21km du Demi-marathon de Lévis.
    3. Le tarif d’inscription déboursé pour le Marathon Beneva de Québec s’appliquera pour le Demi-Marathon de Lévis, sans frais supplémentaires ou sans remboursement de la différence selon le cas. Les inscrits au 42km du Marathon de Québec recevront un rabais de 15% sur leur inscription au Marathon de Québec 2022.
    4. ATTENTION les transferts se font sur la base du premier arrivé, premier servi. Le nombre de dossards disponibles pour les transferts est limité. Sinon, l’option 2 s’appliquera. DATE LIMITE LE MARDI 15 JUIN 23H59

2. Remboursement automatique et complet de votre inscription au Marathon de Québec

    1. Les frais d’inscription au Marathon Beneva de Québec vous seront remboursés en entier.
    2. Les remboursements se feront directement sur votre carte de crédit.
    3. Si vous avez changé de carte de crédit et que celle-ci est de la même institution financière, le pont se fera automatiquement avec votre nouvelle carte. Si ce n’est pas le cas, merci de nous en aviser à info@jecoursqc.com.

Comment dois-je vous aviser de mon choix compte tenu de l’annulation du MDQ 2021 ?

Pour faire votre choix sur l’une des deux options offertes, connectez-vous sur votre tableau de bord Race Roster en cliquant sur le lien suivant.

Vous avez jusqu’au 15 juin 23h59 pour faire votre choix.
Vous recevrez un courriel confirmant votre choix d’option retenue.
En cas de non-réponse, le remboursement automatique et complet s’appliquera.

J’ai payé plus cher mon inscription au MDQ que le tarif actuellement en vigueur au DML. Suis-je remboursé ?

Le tarif d’inscription déboursé pour le Marathon Beneva de Québec s’appliquera pour le Demi-Marathon de Lévis, sans remboursement de la différence selon le cas.

J’ai payé moins cher mon inscription au MDQ que le tarif actuellement en vigueur au DML. Est-ce que je serai chargé de la différence ?

Le tarif d’inscription déboursé pour le Marathon Beneva de Québec s’appliquera pour le Demi-Marathon de Lévis, sans frais supplémentaires de la différence selon le cas.

J’ai fait un don lors de mon inscription. Est-ce que mon don peut être remboursé?

Les dons fait aux différentes fondations ne seront pas remboursés.

Mon inscription au MDQ 2021 peut-elle être transférée à 2022 ?

Nous n’offrons PAS la possibilité de transférer votre inscription au Marathon de l’an prochain en 2022.

Je faisais partie d’une équipe, qu’arrive-t-il de notre inscription ?

Deux options s’offrent à vous. 1) Transférer votre inscription au Demi-Marathon de Lévis. 2) Vous faire rembourser en entier.

Si vous souhaitez conserver votre équipe dans le DML, vous devez créer de nouveau une équipe :

Une fois votre inscription transférée au DML :

Rendez-vous sur votre tableau de bord Race Roster https://raceroster.com/dashboard/participants/37614

  1. Connectez-vous.
  2. Sur la page « Détails de l’inscription », cliquez sur le logo de l’événement.
  3. À droite de la page, cliquez sur « Créer une équipe ».
  4. Inscrivez le nom de votre équipe. L’équipe est maintenant créée
  5. Retournez sur votre tableau de bord via le « Menu » en haut à droite.
  6. Dans l’encadré de votre inscription cliquez sur « Ajouter une équipe »
  7. Tapez le nom de votre équipe que vous avez créé. Cliquez sur « Étape suivante ».
  8. Retournez sur votre tableau de bord via le « Menu » en haut à droite.
  9. Vous pouvez maintenant inviter des amis en cliquant sur « Inviter des amis »
    1. Ajoutez leurs adresses courriels
    2. Ou copiez le lien et faites-leur parvenir

J’étais inscrit au MDQ via la Reconnaissance Employeur Actif à laquelle mon employeur a adhéré, qu’arrive de notre inscription de groupe ?

La personne responsable de la Reconnaissance Employeur Actif au sein de votre entreprise a été avisée de l’annulation du MDQ. Veuillez vous référer à cette personne pour connaitre la décision prise par votre entreprise.

Je suis un athlète élite qui avait demandé une inscription gratuite au MDQ, ai-je aussi une inscription gratuite au DML ?

Pour le Demi-marathon de Lévis, compte tenu que le 21 km fait partie de la Coupe Québec Viens Courir à titre de championnats québécois de demi-marathon, les coureurs élite doivent communiquer avec Marilou Ferland-Daigle de la Fédération québécoise d’athlétisme. C’est la FQA qui procède aux invitations élites et nous fera parvenir la liste des athlètes invités. Les bourses du championnat québécois de demi-marathon seront remis aux athlètes dûment affiliés à la FQA.

Connaissez-vous les dates des événements de 2022?

Nous plancherons sur le calendrier 2022 dans les prochains mois.

Est-ce qu’une édition virtuelle du MDQ est prévu en 2021 ?

Non, cette année, nous nous concentrons à livrer le Demi-Marathon de Lévis et nous invitons tous les coureurs à y prendre part.


En cas d’annulation d’une course, est-ce que je vais être remboursé ?

Oui, dans l’éventualité d’une annulation, tous les participants seront remboursés en totalité.

Je n’ai pas reçu ma confirmation d’inscription / je ne la trouve plus. Comment faire pour la recevoir?

Vérifiez vos courriers indésirables, le niveau de sécurité des boîtes courriel peut faire en sorte que votre confirmation d’inscription soit rejetée si vous avez une adresse Hotmail. Si vous ne la trouvez toujours pas, vous pouvez vous rendre dans la section « Inscription » de l’événement auquel vous avez procédé à une inscription et utiliser le module de confirmation d’inscription / numéro de dossard. De plus, sachez que nous vous enverrons le guide du coureur (avis de course) près de la date d’événement avec votre numéro de dossard.

Je suis inscrit à une course, mais je ne peux plus participer. Quelles sont mes options?

Les frais d’inscription ne sont pas remboursables et non transférables à une autre année, peu importe la raison. Lorsque vous vous êtes inscrit, vous avez donné votre accord à cet énoncé. Vos options sont les suivantes :

  • Changement d’épreuve : Par exemple, diminuer la distance courue, du 21,1 km au 10 km, au coût de 15$. Une personne qui souhaite faire un changement d’épreuve vers une épreuve supérieure devra payer la différence entre le tarif payé initialement et le tarif en vigueur au moment de faire la demande, en plus du frais administratif. Veuillez noter que cette procédure est possible tant qu’il reste des dossards dans l’épreuve désirée.
  • Transfert d’inscription à une autre personne : Un frais administratif de 15$ s’applique. Veuillez noter qu’il y a maintenant une date limite pour ces demandes.
    Les dates limites sont indiquées dans la section : Inscription

J’ai malencontreusement supprimé le courriel avec le plan d’entraînement proposé. Où puis-je le retrouver?

Il est possible de trouver le plan d’entrainement de chaque épreuve pour chaque événement sur notre site en format PDF sous l’onglet Épreuves de chaque course.

Comment puis-je calculer mon temps pour connaître mon corral?

Pour calculer votre temps total en prévision de votre course, vous pouvez utiliser un outil pour vous aider. Cliquez-ici pour calculer votre temps afin de vous placer dans le corral adéquat. 

Est-ce que je peux courir avec une poussette?

Les poussettes sont autorisées sur les parcours suivants : Demi-marathon Lévis, Descente Royale Québec et Marathon Beneva Québec. Si vous désirez utiliser le service de navettes, vous devez vous assurer que votre poussette entre en dessous des autobus. Nous vous demandons de vous placer à la fin de votre corral de départ ou à la fin du peloton de départ. Les parents doivent éviter de rouler deux poussettes de large sur le parcours.

Est-ce que je peux prendre le parcours en chaise roulante?

Il est possible d’y participer en ayant un co-coureur. Celui-ci doit en tout temps garder ses mains sur les poignées de la chaise roulante. À des fins de sécurité,  nous nous devons de refuser l’accès aux personnes à mobilité réduite voulant participer en solo.

De quoi ai-je besoin pour récupérer mon dossard?

Pour récupérer votre dossard, vous devez obligatoirement connaître votre numéro de dossard en plus d’avoir en main une carte d’identité.

Est-ce qu’une autre personne peut aller récupérer mon dossard à ma place?

Oui, pourvu que cette personne ait en main votre numéro de dossard et l’adresse civique du coureur.

Est-ce que le Marathon Beneva de Québec peut me permettre de me qualifier pour le Marathon de Boston?

Oui, cet événement peut servir comme temps de qualification pour le Marathon de Boston. Le parcours du Marathon de Québec est mesuré selon les normes internationales et est certifié par Athlétisme Canada.

Numéro de certificat pour le Marathon de Québec QC-2018-024a-BDC. Expiration 31/2027
Les distances 21,1k et 10k sont également certifiés.
21k: Numéro de certificat QC-2018-023-BDC. Expiration 31/2027
10km: Numéro de certificat QC-2018-022-BDC. Expiration 31/2027

J’ai inscrit mon enfant à la Course des jeunes. Est-ce que je peux courir avec lui?

Oui, une personne par enfant inscrit est autorisée à accompagner son enfant gratuitement sur les différents parcours des Courses des jeunes. Les participants du 3 km du Trail Coureur des Bois Duchesnay n’ont pas le droit à un accompagnateur.

Je crois qu’il y a une erreur dans mon chrono. Que dois-je faire?

Le « Chip Time » est plus court que le « Gun Time » étant donné que celui-ci débute uniquement au moment où vous franchissez le tapis de chronométrage de la ligne de départ. Plus vous serez en arrière du peloton de départ, plus la différence entre les deux temps sera grande. Contactez directement Sportstats, notre fournisseur de chronométrage, pour toutes erreurs de temps en cliquant ici.

Je suis inscrit au Marathon Beneva de Québec, à une épreuve du dimanche, et j’ai oublié d’aller chercher mon dossard. Est-ce que je peux participer quand même?

Malheureusement, non. Veuillez noter qu’aucun dossard n’est remis le dimanche matin. Sans dossard, vous n’aurez pas droit aux services et vous vous exposez à être sorti du parcours. Vous devez obligatoirement aller chercher votre dossard à l’Expo Je Cours Qc.

Est-ce que j’ai le droit de courir avec des écouteurs?

Vous pouvez courir avec des écouteurs pourvu que vous puissiez entendre les sons de l’extérieur tel qu’un coureur vous demandant de le laisser passer, un policier vous donnant des instructions ou un bénévole vous donnant des consignes. Il s’agit de votre sécurité et de celle des autres participants et bénévoles.